Rujukan Laman

Terma dan Syarat apek88 untuk akaun anda

Terma dan Syarat ini menetapkan cara akaun anda dibuka, digunakan, disahkan dan ditutup di apek88, termasuk syarat untuk transaksi serta akses di wilayah yang disokong.

Syarat akaunPeraturan transaksiKemas kini termaAkses wilayah disokong
apek88 Terma dan Syarat apek88 untuk akaun anda
SALURAN BANTUAN

3 saluran untuk soalan terma

Jika ada bahagian Terma dan Syarat yang tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan pembukaan akaun atau transaksi.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung untuk soalan ringkas tentang tafsiran terma, status akaun atau langkah pengesahan.
E-mel sokongan Hantar e-mel apabila pertanyaan melibatkan salinan dokumen, bantahan keputusan akaun atau permintaan perubahan maklumat.
Borang akaun Borang dalam akaun sesuai untuk permintaan yang memerlukan jejak bertulis, termasuk semakan syarat, pembetulan…
URUSAN DATA

6 cara kami mengurus terma

Terma dan Syarat tidak berdiri sendiri; ia berkait dengan data akaun, kuki, keselamatan log masuk, rekod transaksi dan cara anda meminta pembetulan.

Data akaun

Kami menggunakan nama, nombor telefon, e-mel dan rekod log masuk untuk mengurus akaun mengikut Terma dan Syarat.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, mengingati tetapan asas dan mengesan aktiviti yang bercanggah dengan terma.

Keselamatan akaun

Terma mewajibkan anda menjaga kata laluan, peranti dan kod pengesahan.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan dan perubahan profil disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk pertanyaan akaun, audit dalaman dan kewajipan undang-undang.

Permintaan perubahan

Jika maklumat akaun tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran sokongan bertulis.

Pertikaian terma

Jika anda tidak bersetuju dengan keputusan yang dibuat berdasarkan Terma dan Syarat, jelaskan isu, tarikh kejadian dan bukti berkaitan.

Jawapan penting tentang Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau semasa akaun sedang disemak. Setiap jawapan merujuk kepada cara Terma dan Syarat digunakan pada akaun, transaksi, data dan akses. Jika keadaan anda berbeza, hubungi kami dengan butiran khusus supaya semakan dibuat berdasarkan rekod sebenar.

Terma ini mula terpakai apabila anda membuka akaun, masuk ke akaun, membuat transaksi, atau menggunakan mana-mana fungsi yang memerlukan pengesahan. Penggunaan berterusan selepas kemas kini bermaksud anda menerima syarat yang disemak.

Kami boleh meminta semakan tambahan sebelum transaksi atau akses diteruskan. Terma membenarkan kami menahan perubahan tertentu sehingga nama, nombor telefon, e-mel atau bukti lain sepadan dengan rekod akaun.

Peraturan akaun yang sama terpakai, tetapi masa pemprosesan dan bukti transaksi boleh berbeza antara Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Simpan rujukan bayaran supaya semakan boleh dibuat dengan lebih tepat.

Kami akan menyatakan tarikh kemas kini pada halaman ini atau dalam ruang akaun apabila perubahan penting dibuat. Anda patut membaca semula terma sebelum meneruskan transaksi selepas notis perubahan dipaparkan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran sokongan bertulis. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu, kemudian menilai sama ada perubahan itu selaras dengan Terma dan Syarat serta rekod transaksi sedia ada.

Akaun boleh disemak jika terdapat maklumat bercanggah, akses dari wilayah tidak disokong, transaksi dipertikai, atau aktiviti yang melanggar terma. Kami akan gunakan rekod akaun dan bukti berkaitan sebelum membuat keputusan.

Hubungi sokongan melalui sembang, e-mel atau borang akaun dengan tarikh kejadian, nombor rujukan dan penerangan ringkas. Kami akan semak versi Terma dan Syarat yang terpakai pada masa isu berlaku.